PREGUNTAS FRECUENTES
Somos un equipo formado por expertos cualificados en nutrición y entrenamiento deportivo que trabajamos de manera sinérgica para elaborar el plan que te ayudará a conseguir tus objetivos.
Tienes muchos para escoger, pero si aun así sigues con dudas te ayudamos a que lo encuentres aquí
¿Los planes son personalizados?
Absolutamente personalizados. Una vez que efectúes el pago, recibirás un cuestionario completo que nos servirá para individualizar y adaptar tu plan a tus aspiraciones, horarios, situación de partida y cualquier otra circunstancia que te afecte.
Qué diferencias hay entre las propuestas “Todo en tus manos” y “Mejor juntas”?
-Todo en tus manos: constituye un plan mensual fijo que incorpora tanto la dieta como el entrenamiento; no implica posibilidad de cambios en ese periodo, pero podrás resolver todas tus dudas por correo electrónico en las 48 horas siguientes de recibir tu programa, contestándote a la mayor brevedad posible.
-Mejor juntas: supone un nivel de seguimiento mucho más estrecho y un mayor contacto entre tú y el equipo; la dieta y el entrenamiento reciben un exhaustivo seguimiento semanal abierto a los ajustes que se precisen; la resolución de dudas vía mail queda garantizada siempre en un plazo entre 24 y 48 horas tras tus consultas.
¿Y qué distingue la opción “Eres toda una pro” del resto?
Supone el nivel de atención superior y preferente. En él, además de rellenar el cuestionario inicial, contarás con una entrevista personal exclusiva conmigo, vía Skype, para aumentar nuestro mutuo conocimiento. Para tu mayor comodidad, una vez que hayas recibido el programa podrás resolver en el acto -dentro del amplio horario habitual disponible- cualquier tipo de duda que te surja a través del Whatsapp.
No te importe que tu meta última no contemple la competición. Si lo que buscas es seguridad plena, asesoramiento total y un feedback continuo…sin dudarlo, ¡ÉSTE ES TU PLAN!
¿Cuál es el horario de atención durante la semana?
De 10 a 20 horas, de lunes a viernes.
De 10 a 14 horas, los sábados.
¿Cuál es el proceso que se sigue tras escoger alguno cualquiera de los planes?
- Tras adquirir el plan, recibirás el cuestionario desde tu propia área de cliente sin que tengas que efectuar ningún otro trámite por tu parte.
- En cuanto respondas al cuestionario, por el mismo procedimiento anterior recibirás tu programa individualizado, en un plazo siempre inferior a los cinco días.
- El tiempo de tu suscripción comienza a contar únicamente a partir del momento en que recibas el programa.
- Para tu seguridad, cinco días antes de la fecha de renovación recibirás, también desde tu área de cliente, un cuestionario de renovación que deberás rellenar y enviar por el mismo procedimiento.
- Ten en cuenta que sólo tendrás disponible el nuevo plan en el día en que se cumpla tu renovación, sin retraso alguno, si envías el cuestionario a tiempo.
¿Puedo cancelar fácilmente mi suscripción?
Claro que sí; bastará sólo con que avises con cinco días de antelación a la fecha previa de finalización del plan. Recuerda que, si no procedes así, la suscripción se renueva automáticamente.
Por motivos administrativos e imperativos de la Hacienda Pública, nos resulta imposible efectuar devoluciones de recibos o cambios en los planes mensuales contratados por lo que es imprescindible que te tomes tu tiempo para acertar con la elección más adecuada para ti.
¿Cuántos días transcurren desde que hago el pago hasta que recibo el plan?
Como ya te hemos dicho, una vez que nos envíes el cuestionario y en un plazo máximo de cinco días tendrás tu programa; la fecha de recepción será la fecha que marque el comienzo de tu suscripción mensual.
¿Tendré una única opción de menú en las distintas comidas de mi dieta?
Siempre recibirás distintas alternativas dentro del menú para que tú elijas las de tu gusto propio. Además, en aquellos planes que contemplan un mayor seguimiento, cabe la posibilidad de cambiar por entero alguno de los menús. Nuestra intención siempre es facilitarte al máximo tus primeros pasos para que tu adhesión al plan sea completa y convencida.
Por supuesto que sí. En nuestro equipo contamos con una prestigiosa nutricionista, especializada en los diferentes tipos de alimentación. Seremos siempre nosotros los que nos adaptaremos a tus circunstancias y a tus preferencias.
¿La suplementación deportiva es algo obligatorio?
No, nunca. El asesoramiento en suplementación deportiva, con todas las garantías sanitarias, está incluida en todos los planes, pero con carácter opcional y con el consentimiento previo por vuestra parte. Para aquellos que asumáis esta decisión en torno a los suplementos saludables, dispondréis de descuentos exclusivos en los precios por el hecho de formar parte de nuestro equipo.
¿Hace falta estar apuntada en un gimnasio?
El plan de entrenamiento, al igual que la dieta, es extremadamente individualizado. Nosotros adaptaremos tu rutina de ejercicios tanto si lo efectúas en un gimnasio, en tu casa o al aire libre con el material que dispongas.
¿Cuántos días deberé entrenar?
En el cuestionario inicial nos indicarás tu disponibilidad para poder adaptar tu rutina de entrenamiento a tus horarios.
¿Cada cuánto tengo que pasar revisión?
Como ya se ha dicho, las revisiones varían en función del plan escogido. Confía en nuestro asesoramiento